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苦情 1

教師はサービス業です 学校が変わる「苦情対応術」 / -中央公論新社 / [ 新書 ] シリーズ-中公新書ラクレ

[内容]無茶な苦情・クレームをぶつけるモンスターペアレントの登場に、教育現場は大混乱…それって本当?「保護者と向き合わない学校側にこそ原因が」と喝破する“クレーム対応アドバイザー”が、教師の心構えや苦情

苦情という名の贈り物 / ジャネル・バーロウ 〔本〕

発売日:2006年11月28日 / ジャンル:経済・ビジネス / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820118480 / アーティストキーワード:ジャネル・バーロウ / タイトルキーワード:クジョウトイ

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